Vicente Villavicencio Jélvez
Edad: 56 años.
Comuna: Maipú.

Quiero agradecer a través de este medio, destacando el servicio y profesionalismo que presta PROSALUD, ya que gracias a ellos pude generar un ahorro anual de $72.576.-

Lamentablemente nosotros no conocemos mucho como funciona el tema de la salud privada y pagamos sin saber de nuestros derechos como afiliados al sistema.

Las Isapres aumentan indiscriminadamente el valor de los precios bases de los planes de salud y los imponentes no pueden hacer nada para revertir esta situación.

Sin embargo, ahora que existe la opción de apelar a estas alzas tenemos la alternativa de acudir a Prosalud quién asesora y ayuda.

Por mi experiencia personal, recomiendo a todos los afiliados de Isapres acudir a Prosalud cuando sean notificados de alza en sus planes.

Sergio Andrés Galarce Martínez
Edad: 32 años
Comuna: Ñuñoa

Estoy tremendamente agradecido de las gestiones realizadas por PROSALUD Asesorías Legales, en lo personal creo que vuestras gestiones han sido un gran acierto y demostrado la arbitrariedad con la que operan las Isapres hacia sus afiliados en desmedro de la calidad de atención, es por ello que mi testimonio sirve para que otras personas defiendan sus derechos a través de los servicios legales de PROSALUD que son una garantía de un resultado satisfactorio en defensa de los derechos de la salud.

Friedrich F.von Meyenn M
Edad:
Comuna: Miraflores
Ciudad: Viña del Mar

Quiero manifestar mis agradecimientos al PROSALUD Asesorías Legales por la excelente labor realizada para impedir el alza de mi plan de salud con la Isapre y así ahorrarme pagar $161.280 de recargo para este año.

Puedo agregar que esta situación se originó a principio de año, cuando recibí una carta de mi Isapre, como lo deben haber recibido tantos otros afiliados, informándome que mi plan subiría de precio. La verdad es que no entendí la razón, ya que el valor a pagar está expresado en UF que cambia todos los meses y se supone que con esto se corrige el alza, producto de la inflación.

Fue entonces que contacté el PROSALUD Asesorías Legales y ellos me solucionaron este problema con la sola presentación de la carta recibida y mis antecedentes.

Con esto queda demostrado que si uno reclama por sus derechos, estos son respetados y esto es lo que deberían hacer mucho mas personas y así impedir estos cobros injustos.

Alberto Balbontín Molina
Edad: 63 años
Comuna: Cón Cón
Ciudad: Viña del Mar

Con respecto a vuestra gestión, quiero agradecer la gentileza de acoger mi petición para solucionar la situación planteada por la Isapre a la que pertenezco, la que trataba de aumentar el costo del Plan de Salud contratado con ella. Nuestra comunicación tanto escrita como telefónica, siempre contó con la deferencia de quien recepcionaba mis comentarios y petición de ayuda a solucionar mi inquietud, cuyo resultado fue exitoso marcando con ello la excelencia de la labor desarrollada para conseguir el objetivo.

Reitero mi agradecimiento a PROSALUD Asesorías Legales por su profesionalismo en la consecución de la meta planeada.

Bárbara Tappen de la Carrera
Edad: 35 años
Comuna: Las Condes

Pro salud es una empresa seria y confiable. Ellos me contactaron a fines de Abril y me hicieron ver que mis derechos estaban siendo vulnerados por mi Isapre, ya que me estaban obligando a pagar un adicional a lo normalmente cotizado. Ya que de no aceptar, la alternativa sería acceder a un plan con menos beneficios pactados originalmente.

Muchas veces uno como consumidor no conoce sus derechos, es por esto que agradezco el profesionalismo y preocupación de parte de PROSALUD, al asesorarme de manera gratuita.

Finalmente y luego de 3 meses, resultó un fallo favorable que significa un ahorro anual de $362.880.

Recomiendo 100% a PROSALUD Asesorías Legales.

Naomí Navarro Lermanda
Edad: 31 años
Comuna: Las Condes

Quiero agradecer a PROSALUD en relación al alza de mi plan de salud que me comunicara mi Isapre hace algún tiempo atrás.

Cabe señalar que no sabía qué hacer hasta que me contacté con Uds. quienes me informaron de la situación en cuestión, señalándome que dicha alza era ilegal y que Uds. podían realizar los trámites necesarios del reclamo pertinente sin costo alguno para mí.

Debo manifestar que en un principio pensé que se trataba algo raro, que era impensable ganarle un reclamo de esta naturaleza a una Isapre y que finalmente me cobrarían algún honorario, sin embargo mi sorpresa ha sido grande al enterarme que la gestión de reclamo hecha por Uds. ha tenido éxito y que la Isapre ha el precio de mi plan de salud lo que me ha significado un ahorro anual de $225.792.- y manteniendo las mismas coberturas originales. Todo ello sin costo alguno para mi persona.

Desde ya muy agradecida y felicitaciones por el resultado de su gestión, por haberme mantenida debidamente informada durante todo el proceso y por la claridad y sencillez de los trámites realizados.

Juan Enrique Guerrero Reyes
Edad: 38 años
Comuna: Vitacura

Llegué a PROSALUD por casualidad ya que tenía el nombre de otras personas pero que no me merecían confianza por su sobre exposición mediática, en cambio supe de ustedes por una respuesta en ‘Cartas al Director de El Mercurio’ en donde rebatían los argumentos de un personero de la Asociación de Isapres. Eso fue lo que me hizo contactarlos.

Ahora, en cuanto a lo que fue el servicio prestado, en primer lugar destaco lo logrado: impedir que Isapre Colmena efectuase un reajuste del 8,8% al plan que poseo (equivalente a $99.792) y que utilizo mínimamente.

Por otra parte, el permanente contacto mantenido conmigo, lo que considero muy importante en este tipo de casos, en donde por su naturaleza jurídica, tiene tiempos que uno no necesariamente maneja y la incertidumbre puede llegar a ser muy molesta.

Gran profesionalismo, tanto desde la explicación inicial, donde se me informó de plazos, en qué consistiría la demanda y los fundamentos de ella, así como las bases sobre las que las Isapres anualmente efectúan sus readecuaciones de planes, hasta el seguimiento de la causa para lograr su cometido.

Lo anterior, con un costo ínfimo para mí por no decir nulo.

En resumen, estoy muy satisfecho con el servicio recibido de ustedes y los recomiendo en mi círculo cercano. Así también, recurriré a ustedes sin dudarlo en caso de ser necesario nuevamente.

Saluda atentamente y les desea éxito en sus actividades.

Ana Victoria Ortega Franz
Edad: 56 años
Comuna: Las Condes

Quiero dejar constancia de la excelente atención que obtuve de parte de Prosalud.

A través de su gestión obtuve un ahorro de $89.787 anual en mi Isapre. Además, su ayuda significó un ahorro de tiempo, ya que por el horario que tengo me es imposible acudir personalmente a la Isapre.

Se obtuvo un resultado positivo y ya se que debo concurrir a ellos para cualquier consulta y asesoría relacionado con lo costo en salud.

José Navarro Navarro
Edad: 42 años
Comuna: Lo Barnechea

Gracias a PROSALUD pude evitar el alza de mi plan de salud y ahorrarme anualmente más de 350 mil pesos, correspondientes al alza que intentó imponerme la Isapre. En mi caso el plan considera a mi señora y mis 3 hijos, por lo que leves aumento en el plan son considerables en el valor final de este. En mi caso evitaron que pagara $368.550 pesos adicionales durante este año por el mismo Plan de Salud que he tenido el último tiempo.

Ellos me asesoraron para evitar el alza con un servicio excelente, me mantuvieron informado del estado de la causa durante todo el proceso y siempre estuve tranquilo y seguro de que ganaríamos.

Hasta conocer al equipo de PROSALUD, jamás pensé que podría evitar el alza del costo de los planes. Ellos además me orientaron sobre mis derechos con respecto a las Isapres, erróneamente uno piensa que no tiene nada que hacer frente a los cambio informados por las Isapres pero efectivamente si se puede hacer algo.

Para la próxima alza sin duda los volveré a contactar.

Alejandro Weinstein Varas
Edad: 33 años
Comuna: Las Condes

Con agrado escribo para felicitarlos por el excelente servicio prestado.

Primero, es una muy buena idea hacerle frente a los frescos de las Isapres que suben los planes unilateralmente.

Segundo, han hecho de este un servicio eficiente y eficaz. Todo fue muy simple y rápido.

Nos mantuvieron siempre al tanto sin ser lateros o insistentes, sino siempre en la justa medida.

Los felicito, porque al final nos ahorraron $64.915 y sin moverme del escritorio.

Muy buen trabajo, muy profesional.